SecureWorks

Como a SecureWorks® Utiliza a Análise Preditiva e os Serviços ABM para Conduzir o Sucesso das PMEs

E

Jogue

O QUE NÓS DIVULGÁMOS

%

Retorno do Investimento

PRODUTOS E SERVIÇOS UTILIZADOS

A Secureworks é uma empresa líder global em segurança cibernética que mantém as organizações seguras em um mundo conectado digitalmente. Quando Nichole Austion entrou para a organização como Gerente de Marketing de Campo, ela olhou atentamente para as táticas de geração de demanda que estavam sendo utilizadas e concluiu que a abordagem atual simplesmente não estava funcionando.

“A SecureWorks serve o mercado médio e temos mais de 300.000 contatos em nossa base de dados”, disse Nichole. “Mesmo a mais robusta campanha de geração de procura não poderia tocar numa fracção desses contactos.”

Para construir um programa de marketing mais eficaz, Nichole precisava reduzir esses 300.000 contatos para aqueles que estavam prontos para comprar. Ela também queria ser capaz de criar e entregar programas de marketing baseados em contas adaptados às necessidades específicas desses potenciais clientes. Após entrevistar várias empresas, a Nichole seleccionou o MRP devido à sua mistura de capacidades de análise preditiva e de um conjunto completo de serviços de marketing baseados em contas.

Identificar o mercado alvo da SecureWorks foi o primeiro passo. “Juntamente com o MRP, analisámos o conteúdo que ressoava com o público em geral e construímos personas de compradores. O MRP Prelytix combinou essas informações com um fluxo de dados em tempo real da atividade de compra para identificar o mercado alvo que precisávamos atacar”, disse Nichole.

Criar e entregar conteúdo personalizado e direcionado foi o próximo passo. Nichole disse: “Por servirmos uma gama tão ampla de PMEs, as necessidades de cada empresa vão variar, e o conteúdo tem de reflectir isso. Para empresas menores, a nossa mensagem é que podemos ser o seu braço de segurança cibernética”. Para as PMEs maiores, adoptamos uma abordagem mais híbrida – como podemos complementar o que elas já têm em vigor?”.

A SecureWorks também aproveitou os serviços de marketing baseados em contas da MRP, utilizando uma combinação de e-mail, redirecionamento de anúncios e vendas internas em suas atividades de marketing de proximidade. De acordo com Nichole, os resultados têm sido fenomenais. “O programa gerou um ROI de mais de 500%. Foi porque tínhamos o alvo certo, a mensagem certa, entregue no momento certo. Não o poderíamos ter feito sem o MRP Prelytix.”